Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il reso all’interno della REPUBBLICA ITALIANA

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario Fare la richiesta di reso tramite mail all’indirizzo [email protected] indicando riferimento ordine e l’articolo da rendere.

Troverà queste informazioni nella fattura che le abbiamo spedito con il suo acquisto.

Indicare l’indirizzo e data (Dal lunedì al venerdì) dove deve essere ritirato il pacco da rendere.

  1. La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da VANDA BOUTIQUE sarà GRATUITA per i resi effettuati al INTERNO della REPUBBLICA ITALIANA.
    Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.

  2. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

  3. Invieremo un corriere GLS all’indirizzo da lei specificato, dove al momento del ritiro andrà compilato il cedolino fornito dal corriere e successivamente attaccato sul pacco.

  4. Indirizzo di spedizione:

    VANDA BOUTIQUE

    Viale Dante Alighieri, 47

    38066 Riva del Garda TN

    Italia

    0464 551696

Istruzioni per il reso FUORI dalla REPUBBLICA ITALIANA

1.Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario Fare la richiesta di reso tramite mail all’indirizzo [email protected] indicando riferimento ordine e l’articolo da rendere.

2.I costi della spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

La spedizione del reso deve avvenire entro 7 giorni dalla autorizzazione a reso da parte di VANDA BOUTIQUE provvisti da Tracking.

  1. Indirizzo di spedizione:

VANDA BOUTIQUE

Viale Dante Alighieri, 47

38066 Riva del Garda TN

Italia

0464 551696

Tipi di reso:

  1. Cambio misura/colore
    È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

  1. Rimborso
    Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini VANDA BOUTIQUE e i capi saranno verificati.
    Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
    Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
    Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà rimborsato al cliente solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.

TERMINI E CONDIZIONI

  • I cartelini presenti sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliati né rotti. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

  • Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

  • Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.

  • I resi devono essere spediti all’interno della scatola arrivata comprensiva di chiusura autoadesiva sul coperchio. In mancanza della nostra scatola, può essere usato un altro imballo adeguato per la spedizione degli articoli.

  • Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di VANDA BOUTIQUE, si invita il cliente a contattare immediatamente [email protected]. VANDA BOUTIQUE si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

  • I resi autorizzati da VANDA BOUTIQUE devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

  • VANDA BOUTIQUE si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per VANDA BOUTIQUE o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

  • VANDA BOUTIQUE si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
    In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
    L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

  • Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito VANDA BOUTIQUE è escluso in conformità all’art. 59 Codice del Consumo Italiano relativamente a:

a) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono sicuramente esclusi dal recesso i seguenti prodotti:

– Alcuni articoli della sezione Intimo/Lingerie (ove espressamente indicato).

Per ogni bene a cui si applica l’esclusione del recesso, VANDA BOUTIQUE fornisce al cliente consumatore una indicazione specifica direttamente nella scheda prodotto.
Resta comunque facoltà di VANDA BOUTIQUE accettare la richiesta di recesso anche per i beni esclusi da tale diritto, qualora a suo insindacabile giudizio lo ritenga opportuno per motivate ragioni.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.




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